처리자와 서비스
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 처리자 | 주식회사 이너피스커뮤니케이션즈 |
| 서비스 | SYSTEM MIND |
| 문의처 | support@isanmind.com |
수집 항목
필수: 이름, 답변받을 이메일, 문의 종류, 문의 내용.
선택: 답변받을 전화번호. 전화번호를 남기지 않아도 이메일 문의 접수에는 제한이 없습니다.
수집·이용 목적
- 운영 문의의 접수와 답변
- 신청·입금 관련 문의 확인
- 접속·자료 이용 문의 확인
- 이용 종료·반환 요청의 접수와 후속 처리
- 개인정보 관련 권리 요청의 접수와 후속 처리
- 문의 처리에 필요한 운영상 연락
- 분쟁 예방과 대응
문의 폼 제출만으로 반환, 탈퇴, 계정 변경, 삭제가 곧바로 완료되지는 않습니다. 처리 과정에서 별도의 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
보관 기간
일반 문의는 답변 및 필요한 후속 조치가 끝나면 지체 없이 파기합니다. 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 관련 법령이 정하는 경우 3년간 보관할 수 있습니다. 그 외 법령상 별도로 보관해야 하는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 각각 보관합니다.
이용하지 않는 목적
수집한 개인정보는 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
본인 확인과의 관계
이름·이메일·전화번호는 문의 접수를 위한 연락처 정보이며, 그 자체로 회원·계정·결제의 본인 확인 수단이 되지는 않습니다.
입력하지 말아야 할 정보
문의 내용에 비밀번호, 인증코드, 본인확인 링크, 다른 사람의 개인정보, 또는 문의 처리에 필요하지 않은 의료·건강 등 민감한 원본 정보를 남기지 마세요.
개인정보 관련 권리 문의
개인정보 열람·정정·삭제 등 권리 행사나 문의는 SYSTEM MIND 운영(support@isanmind.com)으로 연락해 주세요. 처리 과정에서 별도의 본인 확인이나 위임 확인이 필요할 수 있습니다.
SYSTEM MIND 운영 문의 개인정보 수집·이용 안내 · 2026-09-27-v1